Igor Žonja otkriva sve što niste znali o vodećem portalu za zapošljavanje: „Premostili smo brojne prepreke, a sada nam je plan postati konkurentan igrač i na globalnom tržištu rada“

MojPosao nedvojbeno je prvi i vodeći portal za zapošljavanje na domaćem tržištu. Posluje više od dvadeset godina, a u tom periodu bilježio je više uspona nego padova. Kako se od malog startupa razvio u vodećeg igrača u svom sektoru te koje je sve promjene, ali i inovacije donio tržištu rada, otkrio nam je Igor Žonja, direktor Alma Career regije Jug i direktor Alma Career Croatia koji upravlja portalom MojPosao.

MojPosao na tržištu je prisutan više od dvadeset godina. Što je najvažnije što biste istaknuli u ovih dvadeset godina upravljanja klijentima, zaposlenicima i tvrtkom općenito?

MojPosao je prvi i vodeći portal za zapošljavanje u Hrvatskoj, ali i u cijeloj regiji koji je 2000. godine započeo potpunu transformaciju regionalnog tržišta rada. Djelomično kopirajući rad najuspješnijih svjetskih portala za zapošljavanje tog vremena, ali imajući u vidu tržište na kojem se nalazi, nastao je jedan drugačiji i novi poslovni model koji se pokazao iznimno uspješan. Svoju učinkovitost pokazuje i dan danas, kako u Hrvatskoj tako i u cijeloj regiji.

Razvoj MojPosao možemo podijeliti na tri dijela. Startup fazi koja je trajala od 2000. do 2007. godine, a koju je pokrenuo osnivač i vlasnik Nenad Bakić. Ja sam se osobno kompaniji pridružio 2005. godine ulaskom u Upravu tvrtke. Nakon startup faze, 2007. godine donesena je odluka kako će tvrtka biti prodana i tim je činom započela nova faza – restrukturiranje. Kako bi ju pripremili za nove vlasnike, preuzeo sam upravljačku ulogu u kompaniji. Faza restrukturiranja trajala do 2013. godine, nakon čega je uslijedio streloviti rast, unatoč financijskoj krizi koja je u Hrvatskoj trajala šest godina (od 2008. do 2014. godine). S rastom kompanije započela je faza razvoja koja traje i danas.

Mislim da mogu slobodno reći kako sam s radom tvrtke upoznat od njenih samih početaka. Sada, nakon više od dvadeset godina, sretan sam što sam dio ove iznimno pozitivne priče koja je pokrenuta s dediciranim radom tima mladih ljudi, uglavnom bez iskustva, ali s pozitivnim stavom i potencijalom za rast i razvoj.

Kroz godine smo akvizirali tvrtke u Sjevernoj Makedoniji, Sloveniji te Bosni i Hercegovini, a sada smo svi dio Alma Career grupacije. Vlasnički smo povezani sa Inspira group u Srbiji, a uskoro spremamo i nove akvizicije. Moja je odgovornost sada voditi  Alma Career regiju Jug, a uz to sudjelujem u radu cijele Alma Career grupacije kao član menadžment tima.

Kao vodeći portal za zapošljavanje kroz dva desetljeća sudjelovali smo u zapošljavanju milijuna ljudi i ostvarili partnerski odnos s desecima tisuća klijenata. Promovirali smo pozitivne promjene na tržištu rada te osigurali transparentno zapošljavanje, što je iznimno važno na ovim prostorima. Kao i uvijek, potičemo zapošljavanje osoba s poteškoćama, dodatnu edukaciju te partnerski odnos poslodavaca i zaposlenika.

Preživjeli ste dvije ekonomske krize, promjenu tri vlasničke strukture. Koji su vam bili najteži trenutci te kako ste ih prebrodili? Što je MojPosao kao kompanija naučila iz njih te kako su vas one uobličile u današnjeg lidera?

Promjene su uvijek zahtjevne, ali su i nužne. Prilikom prve promjene vlasničke strukture, imali smo iznimno jake DDoS (Distributed Denial-of-Service Attack) napade, koje smo uspješno politički i tehnički riješili. Dočekali su nas i veliki izazovi prilikom izdvajanja MojPosao iz grupacije Selectio Group - kojoj je portal tada pripadao.

Nakon što su tvrtku preuzeli novi vlasnici DMGT (Daily Mail and General Trust), nastupila je ekonomska kriza koju oni nisu shvaćali. U tom periodu najgora stvar je bila činjenica što tadašnji vlasnici nisu razumjeli zašto kriza toliko dugo traje u Hrvatskoj (oko šest godina). Naravno, razlog tako duge krize na našim područjima nalazio se u tome da je svjetska kriza u Hrvatskoj „pokrenula“ skrivene interne probleme – posljedice rata i kriminalnu privatizaciju državnih tvrtki.

Nije nam bilo lako, ali unatoč svim okolnostima, uvijek sam ostao smiren i donosio racionalne odluke. Oslanjao sam se na najbliže suradnike. Iako smo morali otpustiti preko 70 % zaposlenika, pomogli smo da njih više od 90 % brzo nađe novi posao. U kriznim vremenima inzistirao sam da najbolji zaposlenici ostanu u kompaniji, a njihov rad dodatno sam nagrađivao. Educirao sam kolege i poticao ih na dodatna školovanja, kako bi uvijek imali potencijala za rast i razvoj. Kada je netko pokazao ambiciju za osobnim rastom i razvojem, u više od 90 % slučajeva pratili smo njihove potrebe. Odgovornost lidera je da uvijek pokuša imati najbolji tim unatoč svim okolnostima. Kako su naša tržišta iznimno volatilna, kreirali smo model plaća koji uključuje fiksni i varijabilni dio, koji ovisi o uspješnosti tvrtke, odjela i pojedinca. Uspjeli smo naći način kako rasti usred krize i unatoč krizi.

Za razliku od tih težih dana, možete li s nama podijeliti neke od vama najboljih trenutaka poslovanja. Kada ste kao direktor bili najponosniji na svoj tim?

Najslađe su bile pobjede koje smo ostvarili u najtežim trenucima. Za DDoS napad smo angažirali privatne detektive u Chicagu, Sarajevu i Tuzli, uspio sam pregovarati s napadačima te tako kupiti vrijeme za tehničko rješenje koje nas je spasilo. Mogao bi se i film snimiti o tim događajima. Imali smo sreće, a zbog upornosti i znanja našli smo način kako rasti u krizi. Prikupljali smo sve oglase za posao s tržišta i svakodnevnim radom velikog broja ljudi, uspjeli smo te oglase preseliti kod sebe, a takvo poslovanje uspješno provodimo i danas.

Kada nam je Hrvatski zavod za zapošljavanje uništio poslovni model fizičkih sajmova za zapošljavanje, gdje smo kao mali privatni igrač investirali u tržište rada, odlučili smo napraviti preokret i cijelu priču preseliti u virtualni svijet. Za taj smo projekt razvili i vlastiti softver i time postali prvi i jedini portal za zapošljavanje koji je kreirao takav model na vlastitoj tehnologiji.

Kroz godine smo proveli tisuće istraživanja na temu tržišta rada, napravili specijalizirane alate za nekoliko različitih vrsta istraživanja u području HR-a. Iznimno smo ponosni što će cijela Alma Career grupacija koristiti Front-end rješenja za Job platforme koje je razvio naš relativno mali developerski tim iz Zagreba.

Isto tako, za vrijeme najveće ekonomske krize uspjeli smo utemeljiti najbolju i najveću HR konferenciju u regiji. Mogu reći da sam najponosniji na mlade ljude koji su uz mene po 10-15 godina i više. Zadovoljstvo mi je gledati kako se iz godine u godinu razvijaju i rastu, postaju izvrsni zaposlenici i profesionalci i ono najvažnije, odlični ljudi. Za veliki broj njih ovo je bilo prvo zaposlenje. Odličan korektiv nam je bio kada smo zaposlili i neke iskusnije ljude. Naravno, ponosan sam i na one koji su se odlučili za neki drugi korak u karijeri, jer su to sve dobri ljudi i zaposlenici.

Tržište rada je u konstantnoj promjeni pogotovo u posljednjih pet godina. Kako se kao kompanija nosite sa svim izazovima? Pojava konkurencije, sve veći broj agencija za strane radnike, globalizacija tržišta rada. Po vašem mišljenju, postoji li u takvom svijetu budućnost za portale koji se bave oglašavanjem radnih pozicija?

U zadnjih pet godina se jasno vidi sve veći utjecaj svjetskih igrača na naše tržište rada. Još uvijek nismo našli alate kako rasti brže od njih na domaćem tržištu. Neki, pak, još uvijek ne djeluju na našem tržištu, no ne znači da neće. Prije dvadesetak godina smo akvizirali različite društvene mreže, no one su bile lokalne i izgubili smo bitku od globalnih igrača. Prije više od deset godina pokušali smo razviti neke funkcionalnosti društvenih mreža unutar našeg portala, ali od toga smo odustali. U tim vremenima još nije postojala ugroza velikih igrača, no interakcija s našim korisnicima nije se razvila u željenom smjeru. U 2012. godini smo razvili 'agregator oglasa', no zadnjih godina tvrdim kako je pravo vrijeme da preuzmemo sve funkcionalnosti koje imaju globalni igrači, a jedna od njih je i Company review tj. Ocjena poslodavaca od strane tržišta rada. Uz još neke prilagodbe za domaće tržište takav poslovni model može postati dobar sistem uz pomoću kojeg bi se suočili s izazovima koji su oko nas.

Kako bi se suočili sa svim izazovima koje nam donosi tržište rada, razmatramo i svojevrsno povezivanje koje bi nas lansiralo u sam vrh svjetskih igrača. Stvaranjem novog poslovnog modela koji se temelji na 'kopiranju' pozitivnih strana globalnih igrača, uz prilagodbu kroz vlastite proizvode postali bi lokalno, ali globalno konkurentniji. Na tom tragu, naši partneri iz Češke započeli su s primjenom strojnog učenja kao baznim dijelom umjetne inteligencije, a benefite od tog rada sada vidimo svi. Iako smo pomalo 'zaspali' s praćenjem trendova, svjesni smo činjenice kako je nužan skori iskorak u tom smjeru. Udruživanjem svih Developer odjela iz naših zemalja u jedan, zajednički tim, stvaramo One Development Unit koji može brzo napraviti bolja rješenja za sva naša tržišta.

U hrvatskim medijima često komentirate domaće stanje na tržištu rada. Koje novitete/promjene možemo očekivati za 10 godina? Hoće li MojPosao i u budućnosti biti relevantan na tržištu rada?

Tržište rada u Hrvatskoj je vrlo dinamično. Broj zaposlenih nam raste, dok nam nezaposlenost pada što potvrđuju i najnovije brojke prema kojima je registrirano 109.092 nezaposlenih ljudi, što je 2,6 % manje nego lani.

Značajnu promjenu na tržištu rada je donijelo iseljavanje stanovništva iz Hrvatske. Jednim dijelom je ono bilo očekivano, a drugim dijelom se dogodilo zbog lošeg upravljanja državom, korupcije i klijentelizma te visokih cijena najma stanova, odnosno visokih cijena pri kupnji istih. Sada vidimo da postoji veliki broj praznih stanova te bi prvi logičan korak bio porez na iste.

Ako promatramo tržište s aspekta Job Board-ova, neki od svjetskih igrača djeluju na našem tržištu, neki još ne, ali niti jedni niti drugi nemaju fokus na nas jer smo vrlo mali. MojPosao još uvijek ima uvjerljivo najveći udio na tržištu rada, te ima kontinuirani rast od 2011. godine s iznimkom 2020. godine kada je korona kriza usporila cijelo gospodarstvo. Važno je napomenuti kako na tržištu rada zadnjih nekoliko godina djeluje jako veliki broj agencija za zapošljavanje i privremeno zapošljavanje, koje u velikom broju osiguravaju uvoz radnika, kako iz regije, tako iz Azije i Afrike.

Što se tiče budućnosti našeg poslovanja, mislim da je ona stabilna. Osim portala MojPosao koji je naš najpoznatiji i najsnažniji proizvod, sada su vidljive i značajne pozitivne promjene na našem proizvodu Pulser za istraživanje zadovoljstva zaposlenika. Poslodavac Prvog Izbora je dobio upgrade, a tu je i novo kreiran softver Employer Brand Awareness. Riječ je o alatima s kojima podržavamo rad svojih klijenata kroz data driven HR. Uz to, intenzivirali smo i razvoj Poslovca, našeg drugog portala za zapošljavanje na hrvatskom tržištu. Gledajući sve proizvode, putem njih stvaramo savršenu priliku za postavljanje temelja u pronalasku rješenja namijenjenih smanjenju fluktuacije zaposlenika i privlačenju najtalentiranijih kandidata.

Vjerujemo kako ćemo uskoro objediniti alate na svim tržištima na kojima djeluje Alma Career grupacija, pa ćemo Hrvatskom tržištu biti u mogućnosti ponuditi još više odličnih alata kao što je Arnold kojeg su razvili naše kolege u Češkoj, a koji prati Candidate Experience, Onboarding, People Development, Satisfaction, Retention.