Od ležaljke do onboarding plana: 7 lekcija koje HR može ponijeti s godišnjeg odmora

Godišnji odmor često doživljavamo kao bijeg od posla, vrijeme kad zatvaramo laptop, isključujemo notifikacije i pravimo se da Excel uopće ne postoji. No, ako malo bolje pogledamo, ljeto i posao imaju više zajedničkog nego što mislimo.

U hotelskom resortu susrećemo recepcionarke koje majstorski rješavaju onboarding, animatore koji podižu angažman bolje od mnogih menadžera, barmene koji stvaraju iskustvo nezaboravno poput employer brandinga, a roditelji na putovanjima praktički polažu ispit iz diplomacije i kriznog menadžmenta.

Drugim riječima, godišnji odmor je neformalna HR akademija. I to ona koja se ne plaća suhim teorijama, nego koktelima, sunčanim naočalama i (ponekad) umornom djecom u aquaparku.

Ako se pitate kako prenijeti lekcije s plaže u ured, donosimo 7 situacija koje dokazuju da HR može učiti i pod palmama.

Prvi dojam je sve. Recepcionarka to zna. S osmijehom odradi check-in, pokaže gdje je najbolja kava u blizini i rješava krizne situacije kao da je to najnormalnija stvar na svijetu. Novi zaposlenik je, u neku ruku, turist u nepoznatom hotelu. Ako mu se pruži osjećaj dobrodošlice, ostat će. Ako ne, vrlo brzo će “guglati” konkurenciju. Papiri su važni, ali osjećaj prihvaćenosti presudan. Ako recepcionarka može biti ljubazna u tri ujutro, možemo i mi u ponedjeljak u devet.

Na bazenskoj jutarnjoj gimnastici rijetko tko sudjeluje dragovoljno, ali energija animatora jednostavno povuče. Dobar team leader funkcionira na isti način, zna zaraziti ljude entuzijazmom i uključiti ih u zajednički cilj. Jer iskreno, tko bi se sam od sebe veselio kvartalnom izvještaju da ga netko ne predstavi s pravom dozom energije?

Putovanje s djecom je kombinacija pregovora, motivacije i kriznog menadžmenta. Dogovoriti doručak, spriječiti nestanke i preživjeti aquapark pravo je case study iskustvo. Svaki član tima ima svoje želje: palačinka, kroasan ili wi-fi. Bez kompromisa, slijedi pobuna. I jedan obiteljski biciklistički izlet može vas pretvoriti u pravog diplomata.

Long Island Iced Tea nije samo piće, to je osmijeh, šala i možda tajni koktel izvan menija. Tako i u HR-u, nije stvar samo u ugovorima i procedurama, već u iskustvu zaposlenika pri svakom kontaktu s firmom. Brz odgovor, podrška u stresu ili mala gesta često čine razliku.

Tko je barem jednom zalutao u planinama ili pogrešnoj gradskoj četvrti, zna koliko je važno brzo se snaći. Isto vrijedi i na poslu. Projekti ne idu uvijek po planu, ali panika ne pomaže. Promjena smjera ponekad donese i najbolje rezultate baš kao kad otkrijete najbolju pizzeriju u uličici u koju niste ni planirali skrenuti.

Na ležaljci shvatimo jednostavnu istinu: najbolje rezultate postižemo kad imamo priliku odmoriti se. Dan odmora pripremi nas i za uspon na vulkan i za zahtjevan tender. Well-being nije luksuz, već nužnost. Jer ako ga ne nudimo, zaposlenici će brzo pronaći “ležaljku” negdje drugdje.

Na odmoru nas razmazuju sushi barovi i švedski stol. U uredu su dovoljni solidna kantina i aparat za kavu koji ne zvuči kao kosilica. Dodajte besplatnu kavu i zaposlenici će biti zahvalni kao nakon masaže. Male stvari često znače puno.

Izvor: Alma Career Češka