Spotlight Rewards – kako izgleda HR praksa koja prepoznaje izvrsnost u pravom trenutku

U vremenu kada se organizacije sve češće pitaju kako zadržati angažirane i motivirane zaposlenike, pravovremeno priznanje postaje jedan od ključnih elemenata snažne organizacijske kulture. U agilnim IT okruženjima, gdje se doprinosi događaju brzo i često izvan formalnih evaluacijskih ciklusa, klasični modeli nagrađivanja više nisu dovoljni.

Upravo iz takvog konteksta nastala je praksa Spotlight Rewards u tvrtki DECODE – model financijskog priznanja koji omogućuje nagrađivanje iznimnog doprinosa u trenutku kada se on dogodi. Ova praksa prepoznata je kao treća najbolja regionalna HR praksa u kategoriji malih tvrtki na HR Days konferenciji 2025. godine čime je dodatno potvrđena njezina relevantnost i izvan granica same organizacije.

O tome kako je Spotlight Rewards nastao, kakav je njegov utjecaj na kulturu priznanja i motivaciju zaposlenika te koje su ključne lekcije iz procesa implementacije, razgovarali smo s Reom Barabaš, Head of People & Culture u DECODEu.

Praksa Spotlight Rewards prepoznata je kao treća najbolja regionalna HR praksa u kategoriji malih tvrtki. Što vas je potaknulo na njezino kreiranje i što je njezina srž?

Spotlight Rewards nastao je iz vrlo konkretne potrebe, željeli smo izniman doprinos pojedinaca nagraditi u trenutku kada se on dogodi, i to na financijski smislen, jednostavan i transparentan način. U DECODEu dvaput godišnje provodimo formalne review cikluse koji uključuju razvojne planove i financijsko nagrađivanje, no u agilnom IT okruženju često se dogodi da ključni doprinosi nastanu izvan tih okvira.

Prepoznali smo da čekanje formalnih procjena može umanjiti vrijednost takvih doprinosa, iako oni imaju snažan utjecaj na tim ili klijenta. Zato smo uveli praksu koja omogućuje pravovremeno i konkretno financijsko priznanje, bez odgađanja.

Jedan od važnih ciljeva bio je i osnažiti team leadove. Kroz Spotlight Rewards dobili su alat i unaprijed definiran budžet kojim mogu odmah nagraditi članove tima za prepoznati extra mile, prema jasno definiranim kriterijima. Na taj način potičemo ponašanja u skladu s našim vrijednostima i nagrađujemo izniman angažman i konkretan doprinos – onda kada se on zaista dogodi.

Kako doživljavate ovo priznanje i što ono znači za vaš tim i organizaciju u cjelini?

Iako najveću vrijednost Spotlight Rewards prakse vidimo unutar same organizacije i kroz reakcije naših zaposlenika, ovo priznanje nam iznimno znači jer je potvrda da ono što radimo ima smisla i izvan našeg internog konteksta.

DECODE danas ima oko 80 zaposlenika, ali i dalje njegujemo agilnost i bliskost malih timova, što nam omogućuje da brzo prepoznamo i nagradimo doprinos svakog pojedinca. Već drugi put imamo priliku predstavljati svoje HR prakse na regionalnoj razini, što doživljavamo kao potvrdu da se ljudima bavimo sustavno i promišljeno, s ciljem stvaranja okruženja u kojem se zaposlenici mogu razvijati i osjećati istinski prepoznato.

Financijsko nagrađivanje često je izazov. Kako ste pristupili tom aspektu prakse?

Financijske teme su uvijek izazovne, ali kada smo odlučili uvesti Spotlight Rewards, prvi korak bio je definirati godišnji budžet i osigurati da se on unaprijed planira za cijelu godinu, temeljem iskustava iz prethodnog razdoblja. Time smo osigurali financijsku održivost i predvidljivost.

Definirali smo fiksne iznose nagrada, a team leadovima dodijelili budžet za njihove timove, uz jasnu poruku da nagrade trebaju biti selektivne i zaslužene. Cilj nije da svi budu nagrađeni, već da se prepoznaju oni koji se zaista ističu svojim doprinosom.

Pritom nam je bilo izuzetno važno da sustav bude transparentan i fer – svi team leadovi poznaju kriterije, iznose i način dodjele, čime se izbjegavaju subjektivne dileme. Ovaj pristup nije samo financijsko rješenje, već snažno podupire kulturu priznanja i daje voditeljima konkretan alat za brzo prepoznavanje izvrsnosti.

Kako su zaposlenici reagirali na Spotlight Rewards? Jeste li primijetili promjene u kulturi ili suradnji?

Reakcije zaposlenika bile su iznimno pozitivne. Spotlight Rewards se aktivno koristi i jasno je da ga zaposlenici cijene. Primijetili smo veću motivaciju i zadovoljstvo, kako kod članova timova, tako i kod team leadova.

Tijekom implementacije dodatno se osnažila suradnja između HR-a i team leadova, što je vrlo važan pomak za ukupnu organizacijsku kulturu. Spotlight Rewards se pokazao ne samo kao nagrada, već i kao katalizator jačanja kulture priznanja, motivacije i međusobne podrške.

Također, praksa je potaknula češći pozitivan feedback među zaposlenicima, a pohvale se sve više dijele i putem našeg internog kanala. Budući da su nagrade izravno povezane s organizacijskim vrijednostima, Spotlight Rewards pomaže u učvršćivanju poželjnih ponašanja i jača osjećaj da je trud vidljiv i cijenjen odmah.

Je li došlo do promjena u projektu od predstavljanja na HR Days konferenciji i planirate li daljnji razvoj?

Struktura projekta zasad se nije mijenjala, no u planu je proširenje mogućnosti dodjele nagrada i na projektne menadžere, kao i dodatno preciziranje kriterija za dodjelu.

Od implementacije Spotlight Rewards prakse do danas dodijeljene su ukupno 34 nagrade, što jasno pokazuje da se praksa aktivno koristi i ima stvarnu vrijednost u svakodnevnom radu. Daljnji razvoj usmjeren je na održivost i skalabilnost, uz zadržavanje jednostavnosti, transparentnosti i pravednosti.

Za kraj, koji biste savjet dali drugim HR timovima koji žele razviti sličnu praksu?

Moj glavni savjet je  krenite jednostavno. Postavite jasna i transparentna pravila, definirajte što se nagrađuje i zašto te povežite praksu s organizacijskim vrijednostima. Važno je i da svi timovi imaju jednake mogućnosti.

Ključnu ulogu imaju team leadovi, oni moraju biti osnaženi i motivirani da prepoznaju izvanredan doprinos svojih ljudi. Najveći izazov za nas bio je prirodno integrirati praksu u svakodnevni rad, tako da ne postane samo „još jedan proces“.

Najvrjednije lekcije koje smo naučili su da je pravovremeno priznanje učinkovitije od retroaktivnog, da jednostavnost pobjeđuje kompleksnost i da Spotlight Rewards ima daleko širi utjecaj od same financijske nagrade – jača kulturu feedbacka, motivaciju i dugoročno doprinosi angažmanu i zadovoljstvu zaposlenika.